Qui sommes-nous ?

Tala est une plateforme d'annonces en ligne qui facilite les interactions entre les acheteurs et les vendeurs. Notre objectif est de fournir un espace de transaction sécurisé et convivial pour les échanges commerciaux.

Depuis sa création, Tala s'est engagée à offrir des services de qualité supérieure, en mettant l'accent sur la confidentialité et la sécurité des données de nos utilisateurs. Nous sommes déterminés à innover et à améliorer continuellement notre plateforme pour répondre aux besoins changeants de nos utilisateurs.

Notre équipe est composée de professionnels passionnés et déterminés qui travaillent ensemble pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. Nous sommes fiers de notre communauté en constante croissance et nous sommes impatients de voir comment nous pouvons continuer à grandir et à innover ensemble.


Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2024

Merci d'avoir consulté la politique de confidentialité de Tala. Cette politique de confidentialité explique comment Tala (collectivement, « Tala », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et partage des informations vous concernant (« vous », « le vôtre » ou « utilisateur ») lorsque vous accéder ou utiliser nos sites Web (« Services »).

Les utilisateurs sont responsables de toutes les données tierces qu'ils fournissent ou partagent via les Services et confirment qu'ils ont le consentement du tiers pour nous fournir ces données.


Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et combiner des informations vous concernant lorsque vous accédez ou utilisez les Services, notamment :

Coordonnées : telles que :

  • prénom et nom

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • adresse (adresse postale, ville, état, code postal)

  • photo de profil utilisateur

Informations de journal et d'utilisation : telles que le type de navigateur que vous utilisez, le modèle de matériel, le système d'exploitation, l'adresse IP, les identifiants uniques de l'appareil, les heures d'accès, les pages consultées, les liens cliqués et le comportement de navigation tel que l'heure. dépensé, de quel site vous venez, quel site vous visitez lorsque vous nous quittez et votre comportement de navigation.

Informations sur le compte : si vous créez un compte sur les Services, nous collectons les informations que vous nous fournissez concernant le compte, telles que le prénom et le nom, le nom d'utilisateur, le mot de passe et l'adresse e-mail.

Informations transactionnelles : telles que les articles placés dans votre panier, les produits achetés, les détails du produit, les informations d'expédition, le prix d'achat, la date d'achat et les informations de paiement.


Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet pour fournir, maintenir et améliorer nos services et les autres interactions que nous avons avec vous. Par exemple, nous utilisons les informations collectées pour :

  • Faciliter et améliorer notre expérience en ligne ;

  • Fournir et livrer des produits et services, effectuer l'authentification, traiter les transactions et les retours et vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations, des reçus, des factures, des enquêtes sur l'expérience client et des avis relatifs aux produits ou services ;

  • Traiter et diffuser les promotions ;

  • Répondre à vos commentaires et questions et assurer le service client ;

  • Si vous nous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir des notifications ou des messages promotionnels ;

  • Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales et protéger nos droits, nos biens et ceux des autres ;

  • Respecter nos obligations légales et financières ;

  • Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités ;

  • Fournir et permettre à nos partenaires de proposer des publicités et des marketing ciblés sur vos intérêts.


Comment nous pouvons partager des informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services tiers. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services, des vendeurs, des sous-traitants ou des agents qui effectuent des transactions ou fournissent des services en notre nom, tels que ceux qui nous aident dans nos activités et nos opérations internes telles que l'expédition et la livraison, le traitement des paiements, la prévention de la fraude. , service client, cartes cadeaux, expériences, personnalisation, marketing et publicité ;

  • Changement dans l'entreprise. Nous pouvons partager des données dans le cadre d'une transaction commerciale d'entreprise, telle qu'une fusion ou une acquisition de tout ou partie de notre entreprise avec une autre société, une coentreprise, une réorganisation d'entreprise, une insolvabilité ou une faillite, un financement ou une vente d'actifs de l'entreprise. ;

  • Pour se conformer à la loi. Nous pouvons partager des données pour faciliter les procédures judiciaires suite à des demandes légales des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi, dans la mesure permise par la loi.

  • Avec votre consentement. Nous pouvons partager des données avec des tiers lorsque nous avons votre consentement.

  • Avec des partenaires de publicité et d'analyse. Consultez la section intitulée "Publicité et analyses" ci-dessous.


Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse fourni par Google LLC. Nous utilisons ce service pour aider à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le Service, en vue d'analyser l'utilisation sur tous les appareils et d'offrir des améliorations à tous les utilisateurs. Pour en savoir plus sur Google Analytics, veuillez consulter leur Politique de confidentialité. Pour désactiver cette fonctionnalité en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics, veuillez cliquer ici.


Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité commercialement raisonnables conçues pour protéger vos informations. Malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est totalement impénétrable.


Conservation des données

Nous stockons les informations que nous collectons à votre sujet aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées ou à d'autres fins commerciales légitimes, y compris pour respecter nos obligations légales, réglementaires ou autres obligations de conformité.


Limites d'âge

Notre service est destiné aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous écrire à l'adresse indiquée à la fin de cette politique de confidentialité. Veuillez marquer vos demandes comme « Demande d'informations COPPA ».


Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Tala peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à visiter cette page pour rester informé. Si les changements sont importants, nous pouvons vous fournir un avis supplémentaire à votre adresse e-mail ou via nos Services. Votre utilisation continue des services indique votre acceptation de la politique de confidentialité modifiée.


Newsletters

Vous pouvez refuser de recevoir nos e-mails marketing et/ou newsletters en nous contactant comme décrit dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Nous pouvons toujours vous envoyer des messages transactionnels, qui incluent des communications liées aux services et des réponses à vos questions.



Contactez-nous

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :


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